14 napon belüli ellálási jog
Elállási és visszaküldési szabályzat
Önnek 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a vásárlástól. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számít.
🚚 Hogyan működik a visszaküldés? (Teljesen díjmentes!)
Nálunk a visszaküldés kényelmes és Önnek ingyenes:
- Jelezze szándékát: Küldjön egy e-mailt nekünk az [velvetcleanshop@gmail.com] címre a rendelésszám megjelölésével.
- Futárt küldünk: Miután feldolgoztuk kérését, saját költségünkre futárt küldünk a csomagért az Ön által megadott címre, egy előre egyeztetett időpontban.
- Visszaküldés költsége: A termék visszaszállításának teljes díját mi álljuk, Önnek nem kell külön fizetnie érte.
Visszatérítés folyamata
Amint a visszaküldött termék megérkezik hozzánk és ellenőriztük annak állapotát, 14 napon belül visszatérítjük a teljes vételárat és az eredeti kiszállítási költséget is.
Mikor nem élhet az elállási joggal?
- Olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadás utáni felbontást követően nem küldhetők vissza (pl. kozmetikumok, fehérneműk).
- Egyedi, kifejezetten az Ön kérésére készült termékek esetén.